Futuro tecnológico del eCommerce.

Las previsiones de crecimiento del comercio electrónico los próximos años es constante e imparable, sobre todo gracias a las nuevas tecnologías que se van incorporando y que harán evolucionar y mejorar este tipo de comercio.

NOTA: la situación provocada por la gestión de la Covid-19, ha avanzado el ámbito de los consumidores en el uso del comercio electrónico entre 5 a 10 años. Aun así, en cuanto a la tecnología todavía queda mucho  camino en este campo, que se explicamos en este artículo. 

¿Cuáles son estas tecnologías?

El Big dat ya es muy popular e importando en el eCommerce actual. Pero, es una tecnología que no para de crecer con nuevos algoritmos, mejores ordenadores y incorporación de la inteligencia artificial, que todavía ayudará más a procesar mayores cantidades de información y datos, que mejorarán el conocimiento y los hábitos de los consumidores.

Internet de las cosas aportará más información de los consumidores, junto a los avances tecnológicos del Big Dat , ofrecerá mejores experiencias y valor añadido a las compras que realizamos por Internet.

El comercio electrónico podría convertirse en la primera industria para las aplicaciones realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR). La industria minorista ya gasta más de mil millones de dólares anuales en soluciones VR / AR

Estas tecnologías pueden ayudar a hacer que los productos en pantalla sean más reales con imágenes que se pueden girar, ampliar y experimentar de manera interactiva. Al mantener la cámara del teléfono, por ejemplo , AR superpone el producto deseado a la visualización del usuario. VR personaliza la experiencia del cliente, por ejemplo, simulando un viaje por carretera y probar un coche sin necesidad de salir de casa.

Las redes móviles de 5G o de quinta generación, que actualmente ya se están implementado, ofrece velocidades 10 veces más grandes que el 4G actual con más rendimiento y sin ninguna latencia o tiempo de retraso. A medida que 5G se vaya incorporando, las tecnologías como VR y AR serán más importantes.

Un ejemplo de de incorporación de la tecnología 5G en el eCommerç: una empresa de venta de muebles: «imagináis un producto como un mueble grande se quiera ver como queda en nuestro comedor. Con 5G, se podrá ofrecer el mueble, la habitación y todo aquello que hay, lanzarse en un avatar humano realista con inteligencia artificial que ayude el usuario final con la información necesaria para completar la compra.

Como una tecnología relativamente nueva, Blockchain y es probablemente el futuro de muchas industrias, servicios y comercios online. El uso de Blockchain puede tener muchos beneficios, como: mayor seguridad, transparencia, reducción de fraude, contratos inteligentes (smart contract), descentralización, ahorro de tiempo y eficiencia de costes.

Inteligencia artificial será capaz de optimizar las compras por Internet y de enriquecer la experiencia de los clientes. Su tecnología servirá para campos tan diversos como la logística y en la capacidad de la eCommerce para conocer a los usuarios, relacionarse con ellos y complacer sus demandas.

El eCommerce del futuro (y no muy lejano), combinará todas estas tecnologías simultáneamente, cambiando la forma de consumir por Internet, y sobre todo, de vender.

Este nuevas tecnologías también afectarán y modernizarán el comercio tradicional.