A l’hora de preparar la nostra estratègia de màrqueting digital, hem de tenir clar els objectius de cada una de les xarxes socials que utilitzarem. En aquest article analitzem les diferències entre Twitter, Instagram i un blog:
Twitter una eina de comunicació, ajuda la conversa entre empresa i seguidors. Moltes empreses utilitzen com a eina de servei d’atenció al client i conèixer el seu feedback. Instagram no té aquesta funcionalitat, està més focalitzat al contingut per al client i presentar la marca.
Instagram es basa exclusivament en imatges i vídeos, i en Twitter també és són importants, però el text i com es redacta és centre d’aquesta xarxa social.
En les xarxes socials Hashtags són elements destacats, sobretot per Twitter i Instagram. Aquests serveixen per enllaçar i relacionar altres continguts de la pròpia xarxa. En un Blog la funció semblant son les Metadades, però aquestes tenen una finalitat més descriptiva. Tant una com l’altra, no tenen cap estructura de vocabulari controlat i es basen en un llenguatge lliure.
El contingut d’un blog és més permanent, comparat amb les xarxes socials i en menor freqüència. També s’ordena cronològicament, però la informació es pot recuperar en qualsevol moment. Així que és l’entorn més apropiat per a publicar la informació més llargues i treballades que en les xarxes socials, i que es podrà consultar més a llarg termini.
També es pot utilitzar per a articles d’opinió i d’informació corporativa per a compartir-les en la xarxes socials, és a dir, és un font important per alimentar-les, i incloure opinions i comentaris més assossegats, contestar-los per part de l’empresa i que aquests perdurin més en el temps.
Una diferència important és amb l’origen del contingut, en el blog ha de ser original i propi, en canvi a les xarxes es pot compartir informació de tercers.
